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bob半岛官网平台宣城绩溪:“三度”提高交通运输民情民声办理实效


  bob半岛体育今年以来,绩溪县交通运输局始终坚持以人民为中心,聚焦群众“急难愁盼”,全力以赴做好交通运输领域民情民生信访工作bob半岛官网平台,切实保障群权益,树立起交运部门为民解困、为民服务的良好社会形象。

  回应“有速度”。牢固树立“群众之事无小事”的为民情怀,严格按照“党政同责、一岗双责,属地管理、分级负责”原则,层层落实责任制,主要领导靠前指挥,实行专人专案负责,集中力量限期办结,实现“快查快处、快办快结”,做到群众诉求件件有着落bob半岛官网平台、事事有结果。今年以来,全县受理查出各类有效交通运输信访投诉8件,查办12345、12328政务服务便民热线件,办理回复率bob半岛官网平台、满意率均达100%,信访事项及时受理率、按期办结率、群众满意率稳步提升。

  沟通“有温度”。制定民声呼应“五定一包”办理工作责任制,即定责任领导、定责任机构股室、定责任人、定办理时限、定办理要求、包办理效果,积极搭建起群众共商渠道,做到线上线下结合,倾听群众呼声bob半岛官网平台,不断规范环境信访工作流程,提高信访办理质量。同时认真做好信访分类引导,厘清部门职责,如遇涉及多部门的问题,主动与相关部门联系沟通,协调解决;如超出本部门解决范围,则及时向上级反馈,确保群众反映问题解决到位,依法依规处理群众信访投诉。

  执行“有力度”。按照“全覆盖、零遗留、抓整改、重实效”原则,对查证属实的交通运输问题,依法依规分类处理到位,对存在的环境违法行为,责令立即采取有效措施整改到位,加强跟踪督办,确保问题彻底解决,预防群众重复。今年以来,总计立案办受理各类交通运输违法案件88起,办理轻微免罚案件9起,交通公安联合治超登记案件79起,共卸载货物2927.84吨,无一起行政复议、行政诉讼案件。(绩交轩)

  今年以来,绩溪县交通运输局始终坚持以人民为中心,聚焦群众“急难愁盼”,全力以赴做好交通运输领域民情民生信访工作,切实保障群权益,树立起交运部门为民解困bob半岛官网平台、为民服务的良好社会形象。


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