kaiyun1月25日晚，东方航空广东分公司地服部连续接到两条人体捐献器官运输的紧急求助：一位方姓医生和同行医护人员需乘搭1月26日计划11时35分起飞的MU5212航班前往杭州萧山。

　　为了人体捐献器官运输顺利运输和航班正常，东航广东分公司地服部立即启动应急保障预案，协调白云机场各保障单位开启绿色通道，多方联动、全力配合，做好登机前准备。

　　1月26日10时55分，方医生一行二人抵达广州白云机场。东航地服工作人员立刻与白云机场值机人员紧密协同，协助医护人员以最快时间完成资料查验、值机手续，并专人引导经绿色通道快速通过安检。

　　由于航班位于远机位，东航地服协调摆渡车，等待两位医生登车后再前往登机口。航班最终于11时25分关闭舱门，11时49分起飞，13时25分抵达杭州kaiyun，比预计抵达时间提前了10分钟。

　　1月26日上午8时许，东航地服还接到了一位戴姓医生和同行医护人员需携带人体捐献器官乘搭当天计划于13时30分起飞的FM9312航班前往上海虹桥的请求。由于多种原因，旅客于13时左右才能抵达白云机场，同时还携带一件托运行李。东航地服人员随即启动当天的第二次应急保障预案，提前和旅客沟通乘机细节kaiyun。

　　13时，戴医生一行二人抵达白云机场，东航地服工作人员早已提前等待。2分钟后，东航地服人员协助医护人员完成资料查验、值机手续，并专人引导经绿色通道快速通过安检kaiyun，一路飞奔向登机口kaiyunkaiyun。同时，东航派专人协助办理行李托运，让行李从超大柜台快速转运，地勤人员专门在地库接到行李后迅速装运到该航班。

　　13时15分，医护人员顺利抵达登机。当班航班接近满客，当班客舱经理专门整理了空间，妥善安置随机运输的人体捐献器官运输箱。该航班于13时26分关门，13时47分从白云机场起飞。高效的保障为后续人体捐献手术争取了宝贵时间。

　　无独有偶，1月24日，东航也在10分钟内保障了一例人体捐献器官顺利登上FM9312航班，协助医护人员及时将该器官送到在海军军医大学附属第一医院手术等待的患者处，为拯救生命争取了宝贵时间。

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